FAQ
Como encomendar:
Para efectuar uma encomenda na Print Gal deve seguir os seguintes passos:
1. Consultar o produto pretendido usando o menu superior. Para tal deverá escolher a categoria de produtos, depois a subcategoria e finalmente o produto pretendido.
2. Na selecção do produto deve indicar, caso se aplique, a cor, tamanho e impressão, através da selecção dos menus disponíveis em cada um dos artigos.
3. Antes de concluir o processo de compra será apresentado um resumo do carrinho de compras com todas as opções seleccionadas. Deve verificar se todas as informações são precisas e não há nenhum erro.
4. A confirmação definitiva do pedido será enviada por e-mail, sob a forma de nota de encomenda.
5. Após a recepção da nota de
encomenda deverá enviar-nos pela mesma via a adjudicação do pedido.
Encomendas com impressão:
Em todas as encomendas com impressão é enviada previamente uma maquete digital do produto gravado, para confirmação da localização, tamanho e cor do produto e da impressão. Este serviço não tem qualquer custo para o cliente.
Que tipo de impressões fazemos:
São vários os métodos utilizados:
Processo de transfer otimizado para impressão digital de pequenas quantidades, sem limites de cores.
BORDADOA tradicional técnica de bordado permite personalizar diversos tipos de tecidos com grande qualidade e perfeição. Através do bordado podem
ainda a aplicação de uma cor metalizada no molde, dando cor à personalização do produto.
A gravação a laser é o método mais preciso e duradouro de impressão. Além de utilizada no metal, pode ser também aplicada em madeira,
Impressão de autocolantes em vinil com qualidade fotográfica e grande variedade de tamanhos e formas.
O firing é uma técnica que utiliza tintas especiais cozidas e é ideal para vidro, cerâmica ou porcelana permitindo logos complexos e com elevado
O hydroglaze é uma técnica que consiste em pulverizar qualquer cor pantone, com acabamento mate ou brilhante, em vidro, cerâmica ou
A impressão digital consiste em imprimir papel, com qualidade fotográfica. Esta técnica é muito utilizada para etiquetas ou pins.
A impressão direta têxtil é uma técnica de impressão digital em full colour para têxtil, ideal para pequenas quantidades.
O sandblasting, através do jateamento de areia, permite criar um efeito 3D com elevado nível de detalhe. Esta técnica é ideal para vidro,
O UV circular é idêntico ao processo de UV, mas otimizado para impressão em 360º.
Técnica de laser otimizada para aplicar a 360º.
Ideal para esferográficas e drinkware.
Que tipo de ficheiros são necessários para impressão:
Necessitamos de ficheiros Corel Draw, PDF ou Adobe Illustrator, sempre em formato vectorial e com as fontes convertidas. Caso não tenha estes formatos ou não esteja vectorizado, o logotipo terá que ser redesenhado por nós, o que poderá originar alterações.
Prazo de entrega:
O prazo de entrega é de aproximadamente 10 dias a partir da data da adjudicação da encomenda, e aprovação da maquete digital. Este prazo pode ser encurtado, mediante a sua urgência e sempre sob confirmação prévia.
Para encomendas sem impressão, o prazo de entrega é de aproximadamente 3 dias.
Como recebo a encomenda:
Todas as
encomendas são expedidas por uma transportadora que fará a entrega sempre na morada
indicada pelo cliente.
Portes de envio:
Os portes de envio são gratuitos para compras de valor igual ou superior a € 200,00 (sem IVA). Até esse valor é cobrado um valor de transporte de calculado de acordo com o valor da encomenda (apenas Portugal Continental).
Recepção da encomenda:
Deverá
recusar a encomenda se esta não corresponder ao seu pedido, se estiver aberta,
em mau estado ou danificada. Nesse caso, deverá assinar o recibo da
transportadora indicando os motivos pelos quais não aceitou a encomenda. Caso
não seja mencionada na guia do transportador qualquer anomalia verificada no
transporte, a Print Gal não será responsável por qualquer dano dai resultante.
Contactos:
Pode
contactar-nos diretamente a partir do site, preenchendo para tal o formulário
na página de contactos ou através dos contactos telefónicos, morada e e-mails
indicados na página.