Termos e condições

Os seguintes termos e condições gerais aplicam-se às relações comerciais entre a Print Gal, Lda, estabelecida através da sua plataforma na internet www.printgal.pt e os seus utilizadores, na versão aplicável à data da respectiva utilização.
Desta forma, ao aceder a esta página torna-se um utilizador, aceitando assim as condições gerais em relação a determinados serviços e conteúdos do site.

O acesso e utilização deste sítio da internet é regido pelo presente AVISO LEGAL, pelo que recomendamos que o leia com atenção.

Designação Social: Print Gal – Impressões Têxteis e Serigráficas, Lda

Objecto e Âmbito de Aplicação

Ao aceder a este sítio da internet ou a qualquer conteúdo que nele se encontre, o utilizador declara aceitar os termos e condições que abaixo se apresentam, os quais poderão ser alterados, pelo que se aconselha a consulta cada vez que visitar este sítio da internet.

A navegação e utilização deste sítio da internet é regulada por estas condições gerais de utilização com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no sítio da internet ou por prévio acordo, expresso e por escrito. A Print Gal reserva-se o direito, absoluto e não sujeito a justificação, de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições de utilização, entre outras informações presentes no sítio da internet, sem necessidade de qualquer pré-aviso.

O utilizador deve ler cuidadosamente as condições e políticas presentes neste sítio da internet e não deve aceder, navegar, utilizar ou registar-se sem concordar com todas as condições e informações que disponibilizamos.

Condições de Utilização

Este sítio da internet pode possuir ligações para outros sítios da internet, os quais poderão conter informações úteis para o utilizador. As presentes condições gerais não serão aplicáveis ao sítio da internet de terceiros. Como tal, caso o utilizador visite outro sítio da internet, redireccionado a partir do nosso sítio da internet, deverá ler as condições de utilização, política de privacidade, entre outras informações, presentes no sítio da internet que visita.

Informação sobre os Produtos

As fotografias dos produtos são meramente ilustrativas, não entram no campo contratual e não substituem qualquer compromisso por parte da Print Gal. A reprodução das cores dos produtos é a mais próxima da realidade. Todos los logotipos que aparecem ilustrados nesta página, são simples exemplos de gravação, sem nenhum tipo de beneficio comercial. Qualquer diferença de cor ou matriz com o artigo original, pode ser consequência da reprodução gráfica do mesmo.

Por outro lado, no que diz respeito às fichas técnicas e às descrições dos produtos dos nossos parceiros ou fornecedores, a Print Gal declina toda a responsabilidade quanto à validade do seu conteúdo.

Alguns produtos podem apresentar especificações ou preço incorrecto, razão pela qual verificamos os preços sempre que procede ao tratamento de encomendas e se envia o documento rectificado para aprovação do utilizador, a encomenda torna-se efectiva após a confirmação por escrito por parte do utilizador.

Informação sobre os Preços

Os preços indicados no sítio da internet são meramente indicativos e não constituem uma proposta contratual e são apresentados em Euros.

É apresentado o preço por unidade de cada tipo de produto, sem IVA. Acresce a taxa de IVA em vigor por lei.

O preço de impressão apresentado para cada produto é para a técnica de impressão sugerida. Há vários fatores que podem condicionar a escolha da técnica a utilizar, tais como o tamanho, número de cores, pormenor do logotipo, etc., pelo que está sujeita a alteração, de acordo com o tipo de impressão pretendido pelo cliente.

Os preços, imagens e especificações dos produtos e serviços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

A Print Gal declina qualquer responsabilidade por eventuais erros de publicação ou de ortografia presentes no sítio da internet. No tratamento da sua encomenda todo e qualquer erro de preços que eventualmente possa estar a ser apresentado no sítio da internet devido a anomalias técnicas será detetado e o utilizador será devidamente contactado e informado.

Disponibilidade dos Produtos e Serviços

Em situação de rutura de stock do artigo o utilizador será avisado do prazo estimado de entrega, sendo que a encomenda só prosseguirá após consentimento dado pelo utilizador.
No caso de indisponibilidade absoluta ou descontinuação do produto encomendado, o utilizador será avisado de forma a possibilitar a sua substituição por outro produto e a encomenda só prosseguirá após consentimento dado pelo utilizador.

Os artigos disponíveis no sítio da internet possuem stock limitado pelo que podem ficar indisponíveis sem pré-aviso.

Área Reservada

Qualquer utilizador poderá registar-se no nosso sítio da internet para obter acesso à sua área reservada onde poderá aceder e alterar os seus dados, realizar e consultar o histórico de encomendas e criar uma lista de favoritos.

Caso o utilizador se esqueça da palavra-passe que utiliza para iniciar sessão, poderá solicitar o envio de uma nova palavra-passe para o seu endereço electrónico.

Métodos de Pagamento

As encomendas são pagas antecipadamente por cheque ou transferência bancária para o IBAN: PT50 0033 0000 00241846803 05

Entrega de Encomendas

Todas as encomendas são entregues na morada indicada pelo utilizador. O transporte é realizado por uma empresa intermediária – CTT Expresso, parceiro estratégico, que fará a entrega em mãos na morada indicada, ou poderá efectuar a recolha da encomenda na Sede da Print Gal em Vila Nova de Gaia.

A Print Gal não poderá ser responsabilizada, sob qualquer forma, por quaisquer danos, directos ou indirectos, provenientes de atrasos nas entregas.

Reclamações / Devoluções de Produtos

Caso o utilizador pretenda apresentar uma reclamação ou pedido de informação, poderá contactar directamente a Print Gal através de carta registada para a morada acima indicada ou correio electrónico geral@printgal.pt para ser possível resolver o objecto da reclamação com a maior brevidade possível.

Para apresentar uma reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico, deverá aceder ao portal do Livro de Reclamações em www.livroreclamacoes.pt/inicio e seguir as instruções. O Livro de Reclamações em papel encontra-se disponível na morada da empresa, acima indicada.

A nossa política de devoluções permite que se por qualquer motivo não estiver satisfeito com a sua compra, por deficiência do produto ou não conformidade com a compra (artigo trocado), pode devolver-nos o produto, sem sinal de uso indevido, desde que não tenha sido usado e se apresente na sua condição original, neste caso sem qualquer tipo de personalização. Estão excluídos do direito de resolução do contrato qualquer bem produzido segundo as especificações do consumidor, ou seja, produtos personalizados ou confeccionados de acordo com as especificações do consumidor.

O utilizador deve devolver os produtos até 15 (quinze) dias a contar da data em que informou a Print Gal da decisão de resolução do contrato e tem de suportar os custos directos da devolução dos bens.